4．阅读下文，完成问题。
走遍故宫9371间房屋的人①2012年年初，故宫正处低潮。58岁的单霁翔临危受命，担任故宫博物院院长，成为故宫“看门人”。②上任伊始，单霁翔穿着一双老布鞋，带着助理花了5个月时间，绕着故宫走了一圈。故宫1200座建筑，9371间古建，凡是有门的他都要推开看一看，光是鞋就磨坏了20多双。故宫的海量文物，鲜有人能数得一清二楚，但单霁翔却精确到了个位数：1862690件（套）。这是2016年年底的数据。没有人知道，为此，单霁翔和工作人员付出了多少。③故宫馆址宏大，但70%的区域是非开放区，观众止步；故宫藏品多，但90%的藏品都沉睡在库房里；故宫观众多，但80%的观众进了故宫就只看看皇帝上朝、睡觉、结婚的地方，压根儿没把故宫当一座博物馆看待。④“究竟什么是最重要的？是那些世界之最吗？”单霁翔自问。他知道，要让一切都真正做到以游客为中心，对故宫来说，无异于“一场管理革命”。⑤单霁翔的“革命”首先从“装点门面”开始。故宫专供游客休息的座椅严重不足，单霁翔设计了结实舒服、与环境协调又便于清扫的实木座椅，价格不菲，但他在端门广场一下子安置了200把椅子、56组树凳；针对女士上洗手间排长队的问题，他经过________调研发现，只要女士洗手间数量是男士的2.6倍就能解决，于是立刻调整并增建。在单霁翔看来，这不只是改善游客体验的小事，而是关乎尊严。⑥紧接着，单霁翔还动了真格。⑦午门是故宫博物院的正门，有3个门洞。以前，中间门洞时常紧闭，是专为接待贵宾车队所用，而两侧门洞则每天排满了游客。单霁翔觉得不合理，提出3个门洞都向游客开放。有关部门反对说：“贵宾车队进故宫是几十年不变的礼遇，难道换了院长就不要了？”单霁翔据理力争：“看看英国白金汉宫、法国凡尔赛宫、日本皇居，这些曾经的帝王居所如今都对公众开放，而且车队就不能进！”最终，故宫在2013年年初发布公告：故宫开放区内再不允许机动车驶入。⑧2013年4月，法国总统奥朗德参访故宫，安保人员习惯性地准备为车队打开午门正门。单霁翔命令关门，并正色道：“这是世界文化遗产，不能破坏！”他亲自站在午门前迎接车队。奥朗德下车，一路步行参观了这组世界上现存规模最大、保存最为完整的古建筑群，成为了近几十年来第一位步行进入故宫的贵宾。⑨不过，单霁翔也有破例开门的时候。一位东北老大爷在故宫午门外认出了单霁翔，小心翼翼地提出了要求：“我这辈子就来一次故宫，我想走中间的门，当一次‘皇帝’。”这令人哭笑不得的要求，单霁翔却当了真：午门3个门洞第一次全部打开。“让游客自由选择，想当皇帝当皇帝，想当大臣当大臣。”这就是一心想让故宫充满人情味的单霁翔。⑩故宫的大变化还远远不止于此。在建立雕塑馆之前，故宫1万多件雕塑大多“沉睡”在库房里，其中有一尊3.5米高的北齐时期的菩萨像，过去几十年都立在墙根儿底下。每每路过，单霁翔总是说：“你瞧，咱们这菩萨脸色都不好。”⑪单霁翔第一次进库房时，被躺在台阶底下的兵马俑吓了一跳。看到兵马俑被一堆海绵围着，他严肃地说：“这不行，我们得赶快保养。文物必须有尊严。”随着雕塑馆、古建馆等专馆的设立，午门及东西雁翅楼展厅的开辟，越来越多的文物得以妥善安置和展出。⑫2016年年底，故宫公布的馆藏数量为1862690件（套）。一般博物馆，珍贵文物占总藏品的5%至10%已经很了不起了，但故宫这一占比是93.2%。随着一栋栋古建筑被修好，故宫的开放区从过去的30%增加到2017年的80%。85.02%，是单霁翔两年后的目标。他说：“文物从来不是尘封的古董，要让故宫充分发挥博物馆的价值。”⑬为了能让更多的人接触故宫、喜欢故宫、了解故宫，单霁翔打起了“萌趣”的主意：崇祯鳌拜卖萌、李清照比剪刀手、康熙戴眼镜持玫瑰自拍完全颠覆传统观念；四季伞、行李牌、故宫日历等文创也深得大家喜爱。故宫正以自己的方式，悄悄地将中华文明的印章刻在人们的心里。⑭每当日落西山时，单霁翔望着故宫，心底就漫出一种静静守护故宫的幸福。“我退休后，想来故宫当志愿者，希望面试官到时候手下留情。”多年的努力，故宫不再是高傲威严的紫禁城，而是一座富于生活气息的博物馆。⑮人们对故宫的喜欢不仅因为这儿最著名，更是因为在这儿，时光千年流淌，山河璀璨如星。（摘自《读者》2019年22期，有删改）（1）根据拼音，写出第⑤段的汉字。
他经过
调研发现。
（2）单霁翔担任故宫博物院院长后，从不同方面对故宫进行了“一场管理革命”。请根据上文，完整填 写下表。
| 改革方面 | 具体举措 |
| “装点门面” | ① |
| ② | ③ |
| 合理规划展区 | ④ |
| “萌趣”创意产品 | 历史人物集体卖萌，设计各类文创 |
（3）文中多处用到数据，请从第②段和第⑫段的两组数据中任选一组，简析其作用。
A. 上任伊始，单霁翔穿着一双老布鞋，带着助理花了5个月时间，绕着故宫走了一圈。故宫1200座建筑，9371间古建，凡是有门的他都要推开看一看，光是鞋就磨坏了20多双。
B. 一般博物馆，珍贵文物占总藏品的5%至10%已经很了不起了，但故宫这一占比是93.2%。随着一栋栋古建筑被修好，故宫的开放区从过去的30%增加到2017年的80%。
我选
，其作用是：
。
（4）第⑧段画浪线句是对单霁翔的描写，请结合句中两个加点词，简析人物形象。
（5）单霁翔让“紫禁城”成了“博物馆”，以下最不能体现这一点的一项是
A．合理规划并扩大展区，改变原先70%区域观众止步的情况；
B．充满人情味，对所有人一视同仁，让游客能有尊严地体验；
C. 始终把那些具有价值的文物放首位，做好保养并珍藏起来；
D. “萌趣”创意赋予了历史文物以现代的价值，让观众走近。
